Nova US Group LLC
Dirección: 2731 W Northwest Hwy #108-5, Dallas, TX 75220
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (945) 349-3582
Fecha de actualización: Junio, 2025

1. INTRODUCCIÓN

Nova US Group LLC (en adelante, "NOVA") comunica, en cumplimiento con el marco normativo vigente de los Estados Unidos relativo a la privacidad, seguridad de la información y protección de datos personales, la presente Política de Privacidad. Su propósito es establecer con rigurosidad los principios, procedimientos y criterios mediante los cuales se efectúa la recolección, tratamiento, almacenamiento, uso y eventual transferencia de los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes. Este instrumento tiene aplicación vinculante sobre todas las interacciones con nuestras infraestructuras tecnológicas, incluyendo plataformas web, herramientas de gestión (CRM) y sistemas de comunicación digital asociados.

1.1 BASES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales por parte de NOVA se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos:

Ejecución de un contrato: El tratamiento resulta necesario para la formalización y cumplimiento de los acuerdos contractuales suscritos entre el titular de los datos y NOVA, incluyendo la prestación de servicios de consultoría migratoria, académica y administrativa.

Consentimiento expreso e informado: En aquellos casos en los que no exista una relación contractual previa, el tratamiento se sustenta en el consentimiento otorgado de forma libre, inequívoca, específica e informada por el titular de los datos.

Cumplimiento de obligaciones legales: NOVA podrá tratar información personal cuando ello sea necesario para el cumplimiento de mandatos legales, fiscales, migratorios o regulatorios emitidos por autoridades competentes.

Interés legítimo del responsable: NOVA podrá tratar datos con base en su interés legítimo, particularmente para fines de mejora de sus servicios, análisis estadísticos, gestión interna, o desarrollo de actividades de marketing interno, siempre garantizando que no se vulneren los derechos y libertades fundamentales de los titulares.

1.2 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ACCESOS NO AUTORIZADOS

NOVA declara que adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdidas, destrucciones, alteraciones o divulgaciones indebidas. No obstante, el titular acepta expresamente que:

NOVA no será responsable por incidentes de seguridad, filtraciones o accesos no autorizados originados por causas de fuerza mayor, tales como ataques cibernéticos (hackeos), desastres naturales, interrupciones en el servicio de energía o telecomunicaciones, entre otros.

NOVA no asume responsabilidad por fallos, vulnerabilidades o incidentes de seguridad ocurridos en plataformas de terceros que operan como encargados del tratamiento, tales como Stripe, GoHighLevel, Google Drive, Meta Ads u otras herramientas utilizadas para el desarrollo ordinario del servicio.

NOVA no se responsabiliza por actos u omisiones imputables al titular, incluyendo el uso negligente de sus dispositivos, la compartición de credenciales o contraseñas, o el acceso no autorizado derivado de una gestión insegura por parte del usuario.

Esta exención de responsabilidad no limita el compromiso de NOVA con la debida diligencia en la protección de los datos y la cooperación con las autoridades competentes en caso de incidentes.

1.3 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE TERCEROS

NOVA US GROUP informa que, en cumplimiento con el principio de transparencia y limitación del tratamiento, podrá facilitar el acceso del titular de los datos a terceros necesarios para la ejecución de los servicios ofrecidos, tales como abogados aliados, instituciones educativas, y proveedores tecnológicos. Sin embargo, NOVA no asume responsabilidad alguna respecto de las políticas, prácticas o medidas de seguridad implementadas por dichos terceros, ni sobre el tratamiento que estos hagan de los datos una vez los reciban por cuenta propia.

En este sentido, NOVA no garantiza ni responde por el cumplimiento normativo, la gestión de la información ni la aplicación de medidas de seguridad por parte de:

Abogados y profesionales externos.

Escuelas, colleges, universidades u otras instituciones académicas.

Plataformas y proveedores de tecnología (ej. CRM, pasarelas de pago, almacenamiento en la nube, herramientas de comunicación).

Incluso cuando el acceso a dichos terceros haya sido facilitado o recomendado a través de NOVA, el titular acepta que el tratamiento efectuado por estos terceros se regirá exclusivamente por sus respectivas políticas de privacidad, sin que ello implique responsabilidad solidaria o subsidiaria para NOVA.

1.4 LÍMITES AL DERECHO DE SUPRESIÓN DE DATOS

El titular de los datos podrá ejercer su derecho a la eliminación de información personal conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable. No obstante, NOVA US GROUP se reserva el derecho de denegar total o parcialmente dicha solicitud cuando:

La conservación de los datos sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones contractuales asumidas por el titular.

Existan mandatos legales, fiscales, migratorios o administrativos que impongan su almacenamiento por un período determinado.

Su supresión afecte derechos o intereses legítimos de NOVA, incluyendo la defensa frente a reclamaciones legales.

En tales casos, el titular será debidamente informado de las razones por las cuales no procede la eliminación solicitada.

1.5 REVOCATORIA DEL CONSENTIMIENTO Y ALCANCE CONTRACTUAL

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, mediante notificación escrita dirigida al correo [email protected]. No obstante, dicha revocatoria no tendrá efectos retroactivos ni implicará:

La terminación automática del contrato de prestación de servicios suscrito con NOVA.

La devolución total o parcial de los valores pagados por los servicios contratados.

El ejercicio del derecho a la revocatoria deberá armonizarse con los compromisos contractuales y las obligaciones legales pendientes por parte del titular.

1.6 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de conformidad con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos de América. Cualquier disputa, reclamación o controversia relacionada con su aplicación, interpretación o ejecución será resuelta exclusivamente ante los tribunales competentes ubicados en el condado de Dallas, Texas, a cuya jurisdicción las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

1.7 TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

NOVA informa que, en el marco de la ejecución de sus servicios, ciertos datos personales podrán ser almacenados, tratados o accedidos por terceros ubicados fuera de los Estados Unidos de América. Dicha transferencia internacional se efectuará únicamente cuando:

Sea necesaria para la ejecución del servicio contratado por el titular;

Exista consentimiento explícito e informado del titular;

Se cuente con mecanismos contractuales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos, tales como cláusulas contractuales estándar;

El país receptor cuente con un nivel de protección de datos considerado adecuado por autoridades internacionales.

NOVA se compromete a garantizar que dichos terceros operen conforme a principios de confidencialidad, seguridad y legalidad equivalentes a los que se aplican en los Estados Unidos.

1.8 RESPONSABLE INTERNO DE PRIVACIDAD

Para cualquier solicitud, consulta o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, los titulares podrán dirigirse al Responsable Interno de Protección de Datos Personales:

Nombre: Fernando Diaz (Responsable de Tratamiento)
Correo: [email protected]
Teléfono: +1 (945) 349-3582

1.9 MENORES DE EDAD

NOVA procesa información de menores de edad únicamente cuando dicha información es proporcionada directa y voluntariamente por los padres, representantes legales o tutores, como parte del proceso de consultoría educativa y migratoria familiar. En todo caso:

Requiere prueba verificable de la representación legal (documento de identidad del menor y del representante);

Se presume la veracidad de la información provista bajo declaración jurada;

El tratamiento se limita estrictamente a los fines del servicio solicitado.

NOVA se reserva el derecho de suspender o denegar el tratamiento en caso de sospecha de falsedad, omisión o falta de consentimiento válido.

1.10 CONSENTIMIENTO INFORMADO Y REGISTRO

El consentimiento para el tratamiento de datos personales se entenderá otorgado mediante la aceptación explícita de los términos en los formularios electrónicos, contratos digitales u otros mecanismos digitales de la plataforma. En ningún caso se aceptará un consentimiento tácito o por defecto.

NOVA mantendrá registros electrónicos verificables de la fecha, hora, dirección IP y contenido del consentimiento prestado por el titular. Estos registros constituirán prueba válida y suficiente ante cualquier controversia.

1.11 MECANISMOS DE ATENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENTES

Cualquier reclamación relacionada con la privacidad, el uso indebido de la información personal o el ejercicio de derechos podrá presentarse a través del correo [email protected]. NOVA se compromete a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Asimismo, previo a la interposición de cualquier acción legal, el titular deberá agotar el mecanismo interno de atención y resolución de controversias, sin perjuicio de su derecho de acudir ante las autoridades competentes.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Con el fin de ejecutar sus servicios de consultoría migratoria y educativa con los niveles de personalización y precisión requeridos, NOVA procesa las siguientes categorías de información:

Datos identificativos esenciales: nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, número telefónico, nacionalidad, lugar de residencia habitual.

Información relativa al historial migratorio: tipo de visa, fechas de entradas y salidas del territorio, antecedentes de solicitudes previas, documentos migratorios asociados.
Datos académicos y financieros: información sobre títulos, instituciones, planes de pago y fuentes de financiación.
Datos sensibles: incluye información concerniente a menores de edad o a situaciones personales que, conforme a la legislación aplicable, requieren medidas de protección reforzada.

3. FUENTES Y MECANISMOS DE RECOLECCIÓN

La recolección de datos personales por parte de NOVA se efectúa por medios tecnológicos y comunicacionales diversos, conforme al consentimiento informado del titular, entre los cuales se destacan:

Formularios digitales interactivos en el sitio web institucional.

Captura automatizada de datos en el sistema CRM (GoHighLevel).
Intercambio de información mediante correo electrónico corporativo, WhatsApp u otros sistemas de mensajería.
Plataformas de terceros integradas tales como Calendly (agendamiento), Stripe (procesamiento de pagos), entre otras.
Nota aclaratoria: NOVA no implementa mecanismos de seguimiento automatizado (cookies, píxeles de rastreo) sin la autorización expresa y previa del usuario.

4. FINALIDADES LEGÍTIMAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales por parte de NOVA responde a fines legítimos, específicos y proporcionales, que incluyen pero no se limitan a:

La ejecución de los servicios de consultoría migratoria, académica y administrativa, conforme a las necesidades particulares del cliente.
El desarrollo de diagnósticos personalizados, estructuración de rutas migratorias y generación de proyecciones de viabilidad.
La comunicación continua con el titular para fines informativos, operativos y de seguimiento.
La difusión de contenido publicitario, informativo o promocional alineado con el perfil y consentimiento del usuario. La exclusión de estos envíos puede ser solicitada en cualquier momento por el titular.

5. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Los datos personales recabados podrán ser compartidos con terceros, exclusivamente en la medida en que dicha cesión resulte necesaria para la ejecución del servicio contratado y esté amparada por instrumentos contractuales que garanticen un tratamiento responsable y seguro. Los destinatarios incluyen:

Profesionales del derecho debidamente licenciados que colaboran con NOVA para brindar asesoramiento jurídico complementario.
Instituciones académicas que requieren datos para el procesamiento de solicitudes.
Plataformas tecnológicas externas utilizadas para fines operativos (Stripe, GoHighLevel, Google Drive, Meta Ads).
Entidades oficiales o diplomáticas, en el marco de gestiones institucionales requeridas por el proceso migratorio.
NOVA garantiza la no comercialización de datos personales bajo ningún supuesto.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

NOVA implementa un sistema de seguridad integral orientado a proteger la información personal frente a riesgos de accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o pérdida. Entre las medidas adoptadas destacan:

Almacenamiento cifrado en servidores y entornos de nube certificados.
Restricción de acceso mediante perfiles autorizados.
Protocolos de respaldo, monitoreo y auditoría interna.

Aplicación de principios de minimización, confidencialidad y proporcionalidad en el tratamiento de los datos.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES Y MECANISMOS DE EJERCICIO

Conforme al marco normativo aplicable, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Acceder a la totalidad de su información registrada en nuestros sistemas.

Solicitar la rectificación, actualización o supresión de los datos.

Oponerse al tratamiento en determinados supuestos.

Revocar el consentimiento otorgado.
Dichos derechos podrán ser ejercidos mediante solicitud escrita remitida al correo institucional [email protected], la cual será atendida dentro de los plazos legalmente establecidos.

8. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, así como con las obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas. Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura, salvo que exista una obligación legal de conservación extendida.

9. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

NOVA se reserva la facultad de revisar y modificar, en cualquier momento, la presente Política de Privacidad, con el fin de adaptarla a nuevas disposiciones legales, jurisprudenciales o prácticas de la industria. Las modificaciones serán publicadas oportunamente a través de nuestros canales oficiales. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.

10. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y ACEPTACIÓN

La utilización continua de nuestros servicios implica la aceptación expresa e inequívoca de la presente Política de Privacidad. El usuario declara haber leído y comprendido sus términos, y otorga su consentimiento de forma libre, informada, específica y consciente para el tratamiento de su información personal conforme a lo aquí previsto.